Suez
12 März, 2026
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Als weltweit führendes Unternehmen im Wasser- und Abfallmanagement wollte Suez seine Markt- und Wettbewerbsbeobachtungsprozesse grundlegend modernisieren.
Die bisherige Lösung entsprach nicht mehr den Anforderungen der Analyst:innen: Sie war wenig agil, nicht nutzungsfreundlich und bot nur begrenzte Innovationsmöglichkeiten – insbesondere bei der Integration von künstlicher Intelligenz, die für moderne strategische Analyse unverzichtbar geworden ist.
Im Rahmen dieser digitalen Transformation entschied sich die Gruppe für ChapsVision, um ihren Intelligence-Ansatz zu professionalisieren, Informationsströme zu zentralisieren und eine leistungsfähige Intelligence-Einheit im gesamten Unternehmen aufzubauen.
Die zentrale Herausforderung bestand darin, strategische Einblicke für unterschiedliche Nutzende – von Expert:innen einzelner Fachgebiete bis hin zu Informationsspezialist:innen – zugänglich, relevant und handlungsorientiert zu machen. Dafür wollte Suez auf eine agile, skalierbare Plattform zu setzen, die sowohl strategische als auch operative Anwendungsfälle abdeckt.
Suez implementierte mehrere Module aus der Market-Intelligence-Suite von ChapsVision, um den gesamten Intelligence-Zyklus abzudecken.
- TARGET – Einführung leistungsstarker und flexibler Intelligence-Workflows
- SCAN – Schnelle Erfassung hochwertiger Inhalte durch eine erweiterte Informationsabdeckung
- EXPLORE – Analyse komplexer oder unbekannter Umfelder, Kartierung von Ökosystemen und Erkennung schwacher Signale
Diese Lösung ermöglicht die Querverknüpfung von Quellen, die Abbildung von Stakeholder:innen-Netzwerken, automatisierte Inhaltszusammenfassungen und vor allem die Generierung von Erkenntnissen mit hohem Mehrwert für die Fachbereiche.
Das Projekt umfasste rund zehn Analysten aus sieben Abteilungen, die in einem bereichsübergreifenden Koordinationsmodell zusammenarbeiteten. Durch die Einführung einer dezentralen Intelligence-Einheit, unterstützt durch die KI-gestützte Suite von ChapsVision, konnte Suez die Initiative strukturiert und schrittweise skalieren.
Heute betreibt Suez eine Plattform, die sowohl strategische als auch operative Ergebnisse liefert – von Marktanalysen über Executive Briefings bis hin zu Newslettern – basierend auf gezielten Intelligence-Strömen. Information ist damit zu einem vollständig integrierten Entscheidungshebel im gesamten Unternehmen geworden.
„Die Einführung und Annahme der Lösung in den Teams verliefen reibungslos und nahtlos, nicht zuletzt dank der großartigen Unterstützung von ChapsVision. Heute profitieren wir von einer Lösung, die leistungsstark, intuitiv und auf die Bedürfnisse aller unserer Nutzer:innen abgestimmt ist – ein erfolgreicher Wendepunkt.“
Marie-Claude Vivant
Leiterin Marketing und Business Intelligence, SUEZ
Assistant