CACIB
12 März, 2026
Reading time : 2 min.
Crédit Agricole CIB entschied sich für die Implementierung einer Lösung zur Transkription von Telefongesprächen auf den Trading Floors.
Eine solche technologische Lösung trägt zur Optimierung bestehender regulatorischer Prozesse bei, die zuvor hauptsächlich aus gelegentlichem und stichprobenartigem Abhören von Gesprächen zwischen Händler:innen und Vertriebsteams zur Compliance-Prüfung bestanden.
Diese Vorgehensweise ist bei traditionellen Methoden sehr zeitaufwendig und liefert teilweise unzuverlässige Ergebnisse.
Um die technologische Herausforderung von Crédit Agricole CIB zu bewältigen, passte ChapsVision seine Lösung an die spezifischen Sprachdaten der Trading Floors an, auf denen Händler:innen ein hochspezialisiertes Vokabular in einer Mischung aus Französisch und Englisch verwenden.
Unsere Spracherkennungs-KI MediaSpeech ermöglicht:
- Die Umwandlung von Audiodaten in durchsuchbare Transkripte sowie die Indexierung, Suche und Analyse von Audio-, Video- und Telekommunikationsquellen.
- Eine genauere und schnellere Transkription dank Deep-Learning-basierter neuronaler Netze mit hochdetaillierter akustischer Modellierung, die robust gegenüber Sprecher:innenunterschieden und variierenden Klangbedingungen ist.
„Wir setzen MediaSpeech heute in anspruchsvollen Umgebungen wie den Trading Floors großer Banken ein, um Audio- und Videoinhalte für Monitoring, Warnungen, Information oder die Einhaltung regulatorischer Vorgaben zu indexieren, zu durchsuchen und zu analysieren – wie im Fall von Crédit Agricole CIB.“
Yves Rochereau
Chief Operating Officer
Kennzahlen
80–85 %
Transkriptionsgenauigkeit
x 5
Steigerung des überwachten Gesprächsvolumens
100 %
der wöchentlichen Gespräche von 40 Personen überwacht
*Von der Kundschaft bereitgestellte Zahlen
627
Abos der thematischen Monitorings
Assistant