Chaps Retail : Solutions IA pour le commerce omnicanal

Nous aidons les enseignes à exploiter l’IA et l’analytique avancée pour unifier les données clients, produits et opérationnelles sur l’ensemble de leurs canaux.

Grâce à des insights boostés par l’IA et à des workflows d’IA agentique opérant en arrière-plan, notre plateforme permet aux retailers d’optimiser leurs opérations, de personnaliser l’expérience client et de s’adapter plus rapidement aux évolutions du marché, en magasin, en e-commerce et à l’international.

Ils nous font confiance

Carrefour
Eric Bompard ChapsVision
Bricorama
Decathlon
Omnicanal

Expérience omnicanale unifiée

Des parcours clients fluides et cohérents sur l’ensemble des canaux digitaux et physiques.

  • Vue client unique sur tous les points de contact
  • Cohérence des prix et des promotions
  • Continuité du parcours entre le online et le magasin
  • Expériences d’encaissement fluides et sans friction
Merchandising

Merchandising et intelligence de la demande

Optimisation pilotée par la donnée de la visibilité et de la disponibilité produits.

  • Analyse des données comportementales et transactionnelles
  • Classement produits assisté par l’IA
  • Prévision de la demande par SKU et par canal
  • Optimisation des assortiments et des niveaux de stock



Excellence en magasin

Performance des opérations en point de vente

Pilotage en temps réel des activités et de la performance des magasins.

  • Visibilité sur les stocks et le réassort
  • Optimisation des livraisons et des inventaires
  • Outils mobiles pour les équipes en magasin
  • Indicateurs de productivité et de performance



Fidélisation

Engagement et fidélité client

Des interactions personnalisées pour renforcer la relation client dans la durée.

  • Profils clients unifiés
  • Segmentation et ciblage avancés
  • Orchestration omnicanale des programmes de fidélité
  • Mesure de la performance des campagnes



Infrastructure

Opérations retail sécurisées et évolutives

Une infrastructure résiliente, conforme et scalable pour soutenir votre croissance.

  • Gestion sécurisée des données clients et des transactions
  • Conformité réglementaire et paiements
  • Architecture hautement disponible et évolutive
  • Supervision continue des opérations et détection de fraude!



Nos solutions

Order Management System

Unifiez vos stocks, centralisez vos commandes et sécurisez chaque vente.

Digital In-Store

Équipez vos équipes opérationnelles de tablettes vendeur, levier clé pour personnaliser la relation client.

Web-to-Store

Attirez et guidez vos clients du digital vers vos magasins physiques.

Clienteling Premium

Offrez une relation client sur-mesure et performante.

Nos plateformes

ArgonOS

ArgonOS transforme vos données complexes en intelligence stratégique, tout en plaçant la souveraineté et la sécurité au premier plan. Il connecte et met en lumière vos sources d’information pour repérer signaux faibles, anomalies et opportunités avant qu’ils n’apparaissent. Sa plateforme modulaire et complète s’adapte à vos besoins, de la collecte des données à leur visualisation avancée, et évolue avec vos missions.

Sinequa

Connectez-vous facilement à toutes vos applications, référentiels et systèmes métiers spécialisés. Notre plateforme unifie et orchestre l’ensemble de votre écosystème applicatif au sein d’une architecture cohérente et sécurisée. Elle garantit une circulation fluide de l’information entre environnements hétérogènes, décloisonne les silos et assure une vision consolidée et fiable de vos données.

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