Cas clients

Groupe Savencia

24 septembre, 2025

Temps de lecture : 2 min.

SOLUTIONS DE CRM Force de Vente & Merchandising by ChapsVision

Une stratégie de conquête des linéaires

5ème

groupe fromager mondial

25 000

collaborateurs

120

pays

124

utilisateurs de Merch by ChapsVision

Témoignage clients

« C’est un outil qui est très simple d’utilisation, qui est utilisable en mode déconnecté, et qui a des fonctionnalités d’analyse poussée qui répondent parfaitement à nos besoins. »
Julien Munsterman
Category Manager Merchandising et Digital, Savencia

Savencia, leader de l’industrie alimentaire

Le groupe Savencia allie tradition et innovation depuis sa fondation en 1956. Le groupe familial propose une large gamme de produits de haute qualité, notamment des fromages, produits laitiers, chocolats et charcuteries. Avec des marques emblématiques telles que Caprice des Dieux, St Môret et Valrhona, Savencia maintient son engagement envers l’excellence à l’échelle mondiale.

Les enjeux du projet
  • Maximiser l’adoption interne de l’outil merchandising
  • Motiver les équipes à travers la performance de l’outil
  • Disposer de fonctionnalités avancées pour créer des plans merchandisings détaillés
  • Effectuer des analyses approfondies.

C’est dans ce contexte que Savencia opte pour Merch by ChapsVision, notre outil expert d’aide à la décision qui les accompagne dans la mise en place de leur stratégie de conquête des linéaires.

Des résultats probants
  • Augmentation de 50% sur le nombre de plans réalisés par rapport à l’outil précédent, soit environ 200 plans supplémentaires sur la période analysée.
  • Augmentation de 7 points dans l’adhésion des utilisateurs par rapport à la solution précédente.
  • Au siège, l’analyse des plans est optimisée avec une mise en avant des données clés.
  • L’extraction des données est simplifiée pour des présentations client ou internes.
Les usages de cette solution

Savencia a dû remplacer son ancien logiciel merchandising, arrêté en mars 2023 pour outiller son équipe de vente composée de 108 membres sur le terrain et 16 utilisateurs au siège.

L’objectif était clair : équiper efficacement leur force de vente avec un outil fluide et facile d’utilisation.

Pour les utilisateurs siège, le logiciel est utilisé en mode connecté pour l’analyse des plans enseignes, la recommandation de plans à la référence aux enseignes, ainsi que la réalisation de plans à la référence pour des tests merchandising et des plans correctifs pour le merchandising opérationnel.

Pour les utilisateurs terrain, le logiciel est utilisé en mode nomade pour la réalisation de plans à la référence pour leur parc de magasins, ainsi que pour proposer à leurs clients des réimplantations ou des recadrages.

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