Solution Searchandising & eMerchandising : améliorez l’expérience et la satisfaction de vos clients
Optimisez la recherche et la navigation produit sur votre site e-commerce pour offrir une expérience fluide, personnalisée et booster votre taux de conversion.
Notre solution de Searchandising & eMerchandising transforme l’expérience d’achat en ligne de vos clients en facilitant l’accès aux produits et en optimisant la navigation. Grâce à notre moteur de recherche performant, ils trouvent rapidement ce qu’ils cherchent, bénéficient de recommandations personnalisées, ce qui augmente leur satisfaction et stimule votre chiffre d’affaires.
Notre solution permet de créer des parcours d’achat fluides et engageants. Elle facilite la mise en avant de produits, la personnalisation des résultats de recherche à chaque étape et l’optimisation du parcours client pour augmenter la conversion et fidéliser les acheteurs.
Vos équipes e-commerce peuvent piloter la performance de leur catalogue, ajuster leurs stratégies merchandising en fonction du comportement des utilisateurs, et maximiser la valeur du panier moyen, tout en offrant une expérience utilisateur optimale.
Les enjeux à surmonter
Les bénéfices
Recherche optimisée
Proposez des résultats de recherche précis et pertinents issus de votre catalogue
- Résultats pertinents
- Autocomplétion native incluse
- Gestion des redirections automatique vers les fiches produits, les pages de navigation
- Moteur de calcul de score syntaxique enrichi par du merchandising
- Gestion des tris et des facettes
Merchandising optimisée
Le moteur de merchandising permet une animation optimisée de toutes vos pages du site
- Gestion d’action de merch de type produits ou contenus
- Ciblage en fonction des canaux et des clients
- Interaction possible avec le panier
Amélioration continue avec Analytics
Le dashboard Analytics permet de suivre et d’analyser les performances de votre solution, il est ainsi possible d’ajuster la stratégie et maximiser l’efficacité de l’offre produit, tout en améliorant le ROI.
- Suivi des performances détaillé pour une gestion optimale
- ABtest des actions de merchandising
- ABtest des règles de ranking
Expérience client et personnalisation
Notre solution permet de s’adapter à un point de vente ou à un client pour délivrer un résultat spécifique à chaque contexte
- Ciblage selon les canaux de vente (site web, mobile, etc.).
- Ciblage selon les comportements d’achat (contenu du panier, montant…)
- Ciblage selon la navigation
Ils nous font confiance
Fonctionnalités clés
Searchandising
Proposez une expérience de recherche fluide et optimisée. Configurez les filtres et les tris de produits maximisant ainsi la pertinence des résultats et la conversion sur votre site.
e-Merchandising
Proposez des mises en avant pertinentes. Adaptez l’ordonnancement des produits selon les comportements des utilisateurs et les objectifs commerciaux, tout en améliorant continuellement la précision de l’affichage.
Analytics et Performance
Analysez les performances des produits et ajustez votre stratégie merchandising grâce au dashboard. Personnalisez les recommandations et optimisez les conversions avec des tests A/B.
Catalog Manager
Optimisez la présentation de vos produits en ligne grâce à une gestion fluide des attributs produits. Améliorez l’homogénéité de vos informations produits, augmentez la visibilité des articles pertinents et valorisez votre catalogue pour améliorer l’expérience d’achat.
Fonctionnalités avancées
Searchandising
L’utilisation du catalog manager qui permet d’améliorer la data de votre catalogue combiné à l’utilisation de la navigation rend notre moteur de recherche plus puissant. Ces data enrichissent l’algorithme de calcul de pertinence et permet l’amélioration des résultats de recherche gràce à des objectifs métiers (boost de score, redirection automatique ou manuelle, …)
- Recherche et autocomplétion intégrées nativement à la solution
- Thésaurus et mécanismes de redirection automatiques ou manuelles
- Optimisation des résultats en fonction de règles métier ou de performances de vente
e-Merchandising
Le module d’Action de Merchandising vous permet de créer des scénarios pour mettre en avant vos produits à des endroits précis, et aussi de gérer l’affichage des bannières sur votre site.
Les scénarios exploitent les caractéristiques du catalogue et sont évolutifs en fonction de vos flux (nouveaux produits, ruptures de stocks,…)
Chaque action peut être datée et ciblée afin de vous mettre à disposition de nombreuses possibilités.
- Pushs produits dynamiques en fonction du flux catalogue
- Choix du zoning, sur les produits et sur les bannières
- Possibilité de dater, cibler, prévisualiser les scénarios configurés
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