APRR
23 September, 2025
Temps de lecture : 2 min.
APRR, 2ème groupe autoroutier de France, accueillant plus de 20M d’automobilistes, a pour mission de faciliter les déplacements et renouveler l’expérience voyage, offrir des services en réponses aux besoins des clients et améliorer les conditions de voyage et de sécurité.
Au vu de la volumétrie de la base de données, des emails/sms envoyés et du nombre de contenus créés pour chacune des segmentations, l’ancienne plateforme utilisée par APRR n’était plus adaptée. Les raisons : coûts importants sur les envois, complexité sur l’éditeur de templates, support et équipe projet très peu présents et absence d’innovation.
SOLUTION DE MARKETING AUTOMATION :
- Le développement de la relation avec le client
- La mise en avant de la nouvelle marque services
- La personnalisation de certaines communications
- Un accompagnement tout au long du cycle du client
- L’autonomie pour la création des campagnes marketing
- La mise en place de scénarii automation
- Intégration rapide de la plateforme SaaS
- Connexion aux outils métier : Batch ou Transactionnel
- Un catalogue WebService complet
- Equipe support disponible et à l’écoute du client
- Respect de nos contraintes d’exploitation
Chiffres clés
3,5 Millions
de cibles sur la plateforme
7 Millions
de mails envoyés
55%
taux d’ouverture
95%
autonomie des équipes
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