Les fonctionnalités de notre suite
RCU – Référentiel Client Unique
Centralisez et unifiez toutes les données clients et adhérents dans un RCU souverain pour disposer d’une vision 360° fiable et exploitable à chaque étape du parcours.
Connaissance client augmentée & segmentation intelligente
Analysez les comportements, les profils de risque et les parcours de vie grâce à la donnée unifiée pour affiner la tarification et personnaliser les offres.
Automatisation marketing multicanale
Orchestration et personnalisation de campagnes ciblées sur tous les canaux (email, SMS, réseaux, etc.) selon le cycle de vie du client : acquisition, développement, fidélisation.
Conformité et sécurité intégrées
Respect des exigences KYC, MIFID II, RGPD et LCB-FT, avec une traçabilité complète des échanges, l’analyse automatique des conversations et la mise en conformité des processus.
Pilotage commercial et performance terrain
Gestion unifiée des comptes et opportunités, suivi des rendez-vous, génération automatique de leads et mesure de la performance des forces de vente.
Pilotage des demandes
Centralisez et suivez toutes les demandes en temps réel grâce à un module collaboratif qui assure visibilité, réactivité et traçabilité tout au long du processus.
+ 40 %
Amélioration de la donnée
20 à 30 %
Réduction des délais de traitement
NPS +15 à +20 points
Amélioration mesurable de la relation client assurance
3 à 6 mois
Premiers gains visibles
Nos solutions innovantes enrichies à l’IA dédiées aux assureurs et aux mutuelles
Nos plateformes
Sinequa
ArgonOS
Actualités
FAQ relation client assurance
L’IA permet d’exploiter les données clients, d’automatiser les processus clés et de réduire jusqu’à 30 % des tâches manuelles*, tout en améliorant la satisfaction client.
Le RCU centralise l’ensemble des données clients afin de garantir une vision 360°, d’améliorer la qualité des données de +40 %* et de fiabiliser leur exploitation.
Les solutions IA permettent d’automatiser les contrôles, d’enrichir le contexte d’analyse et de réduire les faux positifs jusqu’à 30 %*, tout en assurant une traçabilité complète des décisions.
Assistant