Pour les bailleurs sociaux, la relation locataires ne s’envisage plus autrement que par une approche omnicanale.
Notre solution 360° pour l’Habitat Social vous permet :
• Une vision complète du locataire et de son logement
• Un référentiel client unique et fiable
• Un pilotage global de la qualité de service et du patrimoine
• Une communication centralisée et maîtrisée
• Une application mobile pour les équipes terrain
• Des processus automatisés pour plus d’efficacité
Fonctionnalités clés
Workflows de traitements automatisés
Automatisez vos processus métiers pour gagner en réactivité et réduire les tâches manuelles.
Accès en temps réel à toutes les informations
Consultez instantanément les données locataires, patrimoine, sollicitations et interventions depuis une interface unique.
Aucune re-saisie d’information entre les systèmes
Évitez les doublons et les erreurs grâce à une synchronisation fluide entre téléphonie, ERP et outils de gestion.
Gestion automatique des communications et alertes
Diffusez facilement des messages ciblés ou groupés selon les immeubles, profils ou situations spécifiques.
Cartographie du patrimoine et de son environnement
Visualisez votre parc immobilier et son écosystème pour mieux piloter interventions, risques et qualité de service.
Connecteurs disponibles
- ERP : PIH, PRH, TEGIA, ULIS
- Téléphonie : KIAMO, ISICOM, VIADIALOG, AKIO, SFR BUSINESS, VOCALCOM, XIVO, …
- Toute GED
- Messagerie/Agenda : Outlook, Google Suite
- Microsoft Office, Teams, SharePoint
ChapsVision est fier d’avoir remporté le trophée « parcours des nouveautés » au selon h’expo
-20 %
d’appels téléphoniques grâce au lien avec l’espace locataire
Maîtrise des process relation clients
Communication / délai de réponse / durée de traitement
Relation de proximité
Interactions continues avec les gardiens
Éviter les sollicitations multiples
sur les différents canaux
Gain de notoriété
et de satisfaction
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