Cas clients

Groupe Henner

24 September, 2025

Temps de lecture : 2 min.

Solution de CRM 360° by ChapsVision
Le contexte et les enjeux

Expert de la protection sociale collective et individuelle, le Groupe Henner est spécialisé dans le domaine de la santé, la prévoyance, la garantie obsèque, l’épargne salariale ou encore l’expertise médicale.

Dans un contexte combinant concentration des acteurs en présence sur le marché des Assurances/Mutuelles, et la volatilité des adhérents, le Groupe Henner a compris qu’il était plus que jamais essentiel de proposer des offres de la qualité et d’être réactif au niveau marketing et commercial pour une relation client/adhérent réussie et durable.

Les fonctionnalités mises en place

CRM FORCE DE VENTE :

  • Suivi client centralisé pour augmenter la transformation du prospect : proposition commerciale, actions et relances
  • Ergonomie pour les users : automatisation des tâches et simplification des actions grâce aux nombreux canaux disponibles

 

COHERIS CRM BY CHAPSVISION :

  • Campagne de marketing Direct : prospection sur les bases du Groupe Henner
  • Vision clients 360 : centraliser les infos clients et les canaux de contacts pour avoir une connaissance aboutie des prospects & clients individuels

Chiffres clés

x5

Taux de prospects contactés

+30%

Taux de devis prospects réalisés

+30%

Taux de devis transformés

Synergie

Le CRM permet une concentration de nos forces marketing & commerciale

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