Nature & Découvertes
23 septembre, 2025
Temps de lecture : 2 min.
« Nous sommes ravis de cette collaboration avec Octipas. Leur solution a permis à nos guides-conseils d’assurer la forte affluence des fêtes de fin d’année plus sereinement et d’améliorer l’expérience client. Ces tablettes-vendeurs connectées sont une grande innovation pour le commerce car elles nous permettent de gérer plusieurs problématiques à la fois (clienteling, attente en caisse, stock, commandes, etc) et sont très simples d’utilisation. »
Claude Etterlen
DSI chez Nature & Découvertes
80
magasins en France, Belgique, Suisse
1000
Guides-Conseils
250
tablettes déployées
+6%
de CA additionnel par boutique*
+3%
de CA grâce au Queue Boosting*
Reconnue pour ses produits novateurs et ludiques, Nature&Découvertes recherchait une solution lui permettant de désengorger les files d’attente et de fluidifier le passage en caisse lors des achats de fin d’année. L’enseigne souhaitait également offrir à ses guides-conseils une solution améliorant leur expertise sur les produits proposés afin d’améliorer l’expérience client.
Suite à un appel d’offre réalisé en 2017, Octipas est retenu pour équiper les guides-conseils de l’enseigne de tablettes vendeurs. Après un POC réalisé la deuxième semaine de novembre, l’ensemble des magasins de l’enseigne sont équipés la semaine suivante.
Les fonctionnalités mises en place
DIGITAL IN-STORE :
• Catalogue produit & Extension de gamme
• Queue Boosting / Prise de commande
• Achat emporté / Panier mixte
• Clienteling
STORE MANAGEMENT :
• Réception de marchandise
• Gestion des stocks
• Inventaires
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