Puressentiel
24 September, 2025
Temps de lecture : 2 min.
« Nomad & Pilot by ChapsVision nous a semblé la solution la plus adaptée à notre métier. Les points importants :
- l’ergonomie pour que le commercial soit à l’aise quand il est en rendez-vous (…),
- l’équipe projet de ChapsVision avec qui on s’est entendu très bien dès l’avant-vente et donc la garantie d’avoir un projet réussi à la fin et aussi
- le moteur de conditions commerciales qui a fait la différence par rapport à leurs concurrents puisqu’on change régulièrement nos conditions commerciales (…). »
Fabien Cannevière
Responsable des Systèmes d’Information,
Puressentiel
Chiffres clés
5
pays : France, Suisse, Allemagne, Italie, Belgique
+ de 500
commandes par jour
110
utilisateurs sur le terrain
25
utilisateurs au siège
GAINS POUR LA MARQUE
- Financiers
- KPI Harmonisés
- Pilotage plus fin de l’activité des délégués
- Interfaces stables
- Simplification du support
GAINS POUR LE SERVICE CLIENT
- Interface de l’application de saisie des réclamations avec l’ERP
- Approche européenne pour la gestion des réclamations
GAINS POUR LA FORCE DE VENTE
- Qualité de la donnée
- Gestion des contrats commerciaux
Puressentiel, leader européen dans le domaine de l’aromathérapie et de la santé naturelle, propose une large gamme de produits basés sur les huiles essentielles pour le bien-être physique et émotionnel.
L’entreprise avait pour objectif d’améliorer sa performance et atteindre l’excellence opérationnelle. Afin d’y parvenir, Puressentiel était à la recherche d‘une solution clé en main capable de répondre à ses besoins spécifiques, simplifier ses processus tout en améliorant l’efficacité de sa force de vente.
- Simplifier et rationaliser l’interfaçage
- Harmoniser les bases de données clients entre les filiales
- Améliorer la qualité des données de base
- Bénéficier d’un outil unique pour centraliser toutes les données business et client issus de toutes les filiales
- Améliorer le traitement et le suivi des commandes
- Améliorer le suivi de l’activité terrain des commerciaux
NOMAD & PILOT BY CHAPSVISION:
- Prise de commande terrain et siège
- Module de conditions commerciales
- Module contrat
- Suivi des réclamations B2B et B2C
- Gestion ou déploiement multi-pays
- Vue 360° sur l’activité commerciale (reporting Pilot)
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