Toner Services
23 septembre, 2025
Temps de lecture : 2 min.
Créé en 1990, Toner Services se positionne comme le leader sur le marché français des ventes de consommables informatiques.
Le groupe propose aux particuliers mais aussi aux professionnels, des consommables informatiques compatibles à moindre prix et tout aussi efficaces.
Toner Services avait pour objectifs :
- Augmenter le Chiffre d’Affaires
- Mettre en conformité RGPD la base de données Prospects/Clients
- Améliorer le taux de délivrabilité, d’ouverture et de clic
- Améliorer la segmentation client
- Optimiser le taux de transformation
Mise en place des principaux scénarios de Marketing Automation pour animer le cycle de vie client :
- Abandon panier et Upsell
- Personnalisation avancée des messages selon le profil et attentes de l’audience
- Mise en place de segments pertinents :
— RFM (Récence, Fréquence, Montant)
— PMG (Petit, Moyen ou Gros Acheteur)
« NP6 nous fournit un vrai accompagnement avec de vraies discussions sur les stratégies mises en place et sur les futures stratégies. »
« L’automation et la personnalisation des messages ont eu un réel impact au niveau du CA et de la vente des produits. »
« L’avantage de NP6 ? Sur une seule et même plateforme on peut regrouper l’ensemble des outils dont nous avions besoin (envoi, gestion et personnalisation des mails), gestion des données et Marketing Automation. »
« L’automation et la personnalisation des messages ont eu un réel impact au niveau du CA et de la vente des produits. »
« NP6 nous fournit un vrai accompagnement avec de vraies discussions sur les stratégies mises en place et sur les futures stratégies. »
Chiffres clés
400 000
cibles uniques sollicitées chaque mois en France
15
scénarios (abandon panier, dernier produit vu, RFM…)
15 Millions
d’emails envoyés en 2021
10M via les scénarios
5M via les campagnes
98,32%
de délivrabilité
• 98,51% pour les scénarios
• 98,21% pour les campagnes
25%
taux d’ouverture moyen
• 26% pour les scénarios
• 24% pour les campagnes
2,1%
taux de clic moyen
• 2,2% pour les scénarios
• 1,7% pour les campagnes
18,7%
taux de transformation moyen
• 19,34% pour les scénarios
• 17,57% pour les campagnes
+43%
Chiffre d’Affaires par rapport à N-1
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