Academy NP6 by ChapsVision : formation segmentation base clients

Découvrez les bonnes pratiques de la segmentation de données clients avec notre solution de marketing automation

favicon

Être informé

sur les dernières tendances du Marketing Digital

favicon

Une équipe d’experts

dédiée

favicon

Former vos collaborateurs

sur nos solutions

favicon

Développer vos compétences

en Marketing Digital et CRM

Segmenter sa base client

Durée de la formation : 2h, à distance ou sur site

 

La formation peut se dérouler à distance via partage d’écrans mais aussi dans vos bureaux ou ceux de NP6 by ChapsVision (Paris ou Bordeaux) si plusieurs modules complémentaires sont commandés et planifiés la même journée. NP6 by ChapsVision est agréé centre de formation ce qui vous permet de bénéficier de la prise en charge totale ou partielle de vos formations par votre Organisme Paritaire Collecteur Agréé.

favicon

Objectifs :

  • Connaître les clés pour réussir sa segmentation client
  • Optimiser sa segmentation clients et sa stratégie de ciblage
  • Réussir à mesurer les gains apportés par la segmentation
favicon

Pour qui ?

  • Responsable Marketing
  • Responsable CRM
favicon

Programme de la formation :

  • Introduction à la segmentation
  • Les différents types de données disponibles
  • Segmentation VS Typologie VS Scoring : quelles différences pour quels usages ?
  • De la segmentation au ciblage
  • Activer sa segmentation
  • Quelle méthodologie adopter pour mesurer les gains ?
Les thématiques abordées

Bénéficiez de contenus intégralement conçus par nos experts en relation client.

NP6 by ChapsVision est agrée centre de formation et certifiée Datadock, ce qui vous permet de bénéficier de la prise en charge totale ou partielle de vos formations par votre Organisme Paritaire Collecteur Agréé.

Solution NP6

Devenez un.e expert.e de nos solutions et maitrisez l’intégralité de nos fonctionnalités pour atteindre vos objectifs.

Email & SMS marketing

Devenez expert de la relation client en construisant des communications digitales adaptées.

Délivrabilité d’expert

Devenez le référent délivrabilité de votre société et formez vos collaborateurs aux bonnes pratiques pour une délivrabilité email optimale.

Data Marketing

Maitrisez vos données pour personnaliser votre expérience client.

Marketing Automation

Orchestrez, animez et automatisez votre relation client via des programmes marketing sur mesure.

Les formats pédagogiques adaptés

Des dispositifs de formation mixtes qui s’adaptent au rythme de vos équipes et vous permettent d’atteindre rapidement vos objectifs marketing.

Votre parcours de formation mélange les différents formats pédagogiques. Il peut par exemple débuter avec des classes virtuelles dans le socle de base initial et se poursuivre en autonomie via l’e-learning avec une équipe support toujours à disposition.

favicon

Distanciel

favicon

E-learning

favicon

Présentiel

Un cursus personnalisé

Nous vous proposons un cycle de formations personnalisable, complet et pratique.

favicon

Analyse des besoins et du contexte

pour un traitement de votre problématique

favicon

Validation du niveau des participants

pour une formation adaptée

favicon

Formation depuis votre compte NP6

pour un meilleur apprentissage et une conservation des exercices

favicon

Optimisation du temps le jour J

pour insister sur vos besoins clés

Références clients

TotalEnergies
sonae
retif
Nicolas_logo
la-vie-claire
Carrefour_City
Bricorama
blancheporte
casino
urgo

Nos chiffres clés

+100%

Hébergement français sécurisé et conforme RGPD

4%

de dépense moyenne en plus pour des clients qui interagissent avec une marque sur trois canaux ou plus

78%

des consommateurs ne réagissent qu’aux offres personnalisées

10%

de taux de conversion grâce à la personnalisation de la relation client

+ 13,21 pts​

d’aboutis après seulement 6 mois d’accompagnement