Être informé
sur les dernières tendances du Marketing Digital
Une équipe d’experts
dédiée
Former vos collaborateurs
sur nos solutions
Développer vos compétences
en Marketing Digital et CRM
Durée de la formation : 3h, à distance ou sur site
Savoir prendre en compte le potentiel réel des clients clients selon leur cycle de vie.
La formation peut se dérouler à distance via partage d’écrans mais aussi dans vos bureaux ou ceux de NP6 by ChapsVision (Paris ou Bordeaux) si plusieurs modules complémentaires sont commandés et planifiés la même journée. NP6 by ChapsVision est agréé centre de formation ce qui vous permet de bénéficier de la prise en charge totale ou partielle de vos formations par votre Organisme Paritaire Collecteur Agréé.
Objectifs :
- Connaître les différentes étapes du cycle de vie d’un client
- Savoir comment segmenter ses clients selon le cycle de vie
- Apprendre à planifier et scénariser sa relation client
Pour qui ?
- Graphistes, intégrateur HTML
- Gestionnaire de campagnes
- Service marketing / communication
Programme de la formation :
- Les points clés d’un référentiel client unique
- Les différentes sources de données
- Appliquer le cycle de vie client à son activité
- La segmentation stratégique (RFM/PMG)
- Les programmes marketing must-have
- Présentation d’une use case concret
- Savoir analyser ses performances
Bénéficiez de contenus intégralement conçus par nos experts en relation client.
NP6 by ChapsVision est agrée centre de formation et certifiée Datadock, ce qui vous permet de bénéficier de la prise en charge totale ou partielle de vos formations par votre Organisme Paritaire Collecteur Agréé.
Des dispositifs de formation mixtes qui s’adaptent au rythme de vos équipes et vous permettent d’atteindre rapidement vos objectifs marketing.
Votre parcours de formation mélange les différents formats pédagogiques. Il peut par exemple débuter avec des classes virtuelles dans le socle de base initial et se poursuivre en autonomie via l’e-learning avec une équipe support toujours à disposition.
Distanciel
E-learning
Présentiel
Nous vous proposons un cycle de formations personnalisable, complet et pratique.
Analyse des besoins et du contexte
pour un traitement de votre problématique
Validation du niveau des participants
pour une formation adaptée
Formation depuis votre compte NP6
pour un meilleur apprentissage et une conservation des exercices
Optimisation du temps le jour J
pour insister sur vos besoins clés
Références clients
Nos chiffres clés
+100%
Hébergement français sécurisé et conforme RGPD
4%
de dépense moyenne en plus pour des clients qui interagissent avec une marque sur trois canaux ou plus
78%
des consommateurs ne réagissent qu’aux offres personnalisées
10%
de taux de conversion grâce à la personnalisation de la relation client
+ 13,21 pts
d’aboutis après seulement 6 mois d’accompagnement
