Nos services CRM avec Coheris by ChapsVision
Profitez d’une solution CRM complète au service de la relation client maîtrisée.
Vision 360°
Des clients connus, se sentant reconnus lors de chaque interaction
Efficience
Un service client répondant à toutes les sollicitations omnicanales avec qualité et célérité
Satisfaction client
Une relation plus forte à votre marque/entreprise pour augmenter la valeur client
Performances Marketing & Digitales
Optimisez vos campagnes Marketing pour générer plus de ventes
Gestion de projet CRM
La réussite d’un projet CRM repose autant sur les prestations de personnalisation du progiciel, sur la mise en œuvre et l’accompagnement du projet que sur les qualités intrinsèques de l’outil choisi.
Toujours à l’écoute de vos besoins, les équipes projets contribuent au respect des conditions de délais, de qualité et de coûts fixés.
Formations CRM
Chaque formation Coheris by ChapsVision est conçue pour vous permettre de tirer pleinement profit des fonctionnalités des solutions et mettre en place les bonnes pratiques en termes de méthodologies d’intégration, de déploiement et d’administration pour des profils à la fois techniques et fonctionnels.
Support technique
Coheris by ChapsVision a réuni ses compétences de maintenance et de support en un Centre de support technique dont la vocation est d’apporter une assistance technique à l’ensemble de ses clients sur l’utilisation des logiciels.
Une solution CRM au service de votre métier
Service client
Une vision cross-canal complète de l’activité.
Augmentez la satisfaction et la fidélité de vos clients, améliorez la qualité de service et maîtrisez les coûts de service.
- Traiter les sollicitations
- Opérer les rebonds commerciaux
- Piloter la qualité de la relation client
Forces de Vente
Un suivi des actions commerciales.
Développez les ventes en proposant à vos clients la meilleure offre au bon moment, tout en pilotant l’activité commerciale efficacement.
- Gérer les comptes et contacts
- Animer la relation commerciale
- Piloter la performance commerciale
Marketing
Une performance Marketing accrue.
Animez vos campagnes marketing en ciblant vos clients à potentiel pour optimiser votre retour sur investissement.
- Segmenter les audiences
- Orchestrer les campagnes omnicanales
- Mesurer la conversion
Les services Coheris CRM
Références clients
66%
Taux moyen de satisfaction client constaté
70%
Des clients préfèrent les marques avec un bon service client
18%
Augmentation moyenne du panier grâce à la personnalisation
28%
Des clients contactent le service client avant achat
Les modules Coheris CRM
